Alors que des internautes ont mis en scène leur suicide sur Facebook Live, le réseau social cherche à mettre en place des outils, à la fois pour détecter les signes avant-coureurs, mais aussi pour apporter un soutien aux internautes qui ont visionné en ligne l’acte.
Une intelligence artificielle pour détecter les signes avant-coureurs
Le patron du réseau social, Mark Zuckerberg, avait évoqué la question dans son manifeste Building Global Community publié mi-février:
« Pour éviter des événements malheureux, nous pouvons construire une infrastructure sociale pour aider notre communauté à identifier les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Pour ceux qui pensent au suicide ou à se faire du mal, nous avons construit une infrastructure pour donner à leurs amis et à leur communauté les outils qui pourraient leur sauver la vie. »
Concrètement, des outils déjà existants sur le réseau social vont être intégrés sur Facebook Live, permettant aux personnes qui visionnent un live-stream d’interpeller son auteur ou de faire un signalement à Facebook au moindre signe. Facebook évoque également un soutien psychologique mis en place via Messenger, mais sans en préciser la teneur. Enfin, le réseau social teste une intelligence artificielle pour scanner les posts et les commentaires, afin d’identifier les signes avant-coureurs d’intentions suicidaires, explicite le Wall Street Journal.
Ces procédés étaient implicitement présentés par Mark Zuckerberg dans son manifeste:
« Il y a des milliards de posts, commentaires et messages sur nos services chaque jour, et puisqu’il est impossible de tous les passer en revue, nous le faisons une fois qu’ils nous sont signalés. Il y a eu des événements tragiques et terribles – comme les suicides, dont certains en live-stream – qui peut-être auraient pu être évité si quelqu’un avait réalisé ce qu’il était en train de se passer et nous l’avait signalé. »
44.000 suicides aux États-Unis en 2015
Aux États-Unis, le suicide est la deuxième cause de mortalité chez les 15-34 ans, selon les données du Centers for Disease Control and Prevention (CDC), rappelle le Wall Street Journal. Plus de 44.000 Américains se sont données la mort en 2015. Fin janvier, une adolescente de 14 ans, habitant Miami, s’est suicidée dans sa salle de bain et a filmé son acte, en direct, sur Facebook.
Le phénomène concerne aussi d’autres réseaux sociaux. En mai dernier, une jeune française de 19 ans a mis fin à ses jours en direct sur Periscope, l’application de live-stream de Twitter.
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La Tribune 06/03/2017